A Arcakids entrega os produtos em todo os Brasil. Nossa política de frete tem como objetivo buscar preços baixos, rapidez e segurança na entrega dos nossos produtos.

Cálculo do Frete

No fechamento da compra você deverá informar o CEP da entrega do(s) produto(s) e o nosso sistema calculará automaticamente o valor do frete e o prazo de entrega. O resultado deste calculo será somado ao valor da compra e formará o valor total a ser pago.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino, a transportadora e a disponibilidade do item em estoque. Você será informado por e-mail após a confirmação de que seu pedido foi aprovado pelo Departamento Financeiro.

Os prazos de entrega das suas mercadorias variam de acordo com a forma de frete escolhida. SEDEX e e-SEDEX: até 2 dias úteis - PAC: 5 a 10 dias úteis. Exceto p/ os estados: AC, AM, RO e RR que podem levar até 25 dias úteis na modalidade PAC.

Frete Grátis

Nas compras acima de R$150,00, o frete é grátis para RS, SC, PR, SP, RJ, ES, MG, MS na modalidade PAC.

Demais estados frete grátis acima de R$250,00 na modalidade PAC.

 

Política de Descontos

Estamos sempre em busca de novidades para oferecer para você os melhores produtos e os melhores preços. Com o objetivo de fidelizar nossos clientes, oferecemos Cupons de Desconto em alguns produtos da loja. É simples usá-los no valor total do produto. Basta acessar nossa loja www.arcakids.com.br, escolher a mercadoria que está relacionada ao desconto e clicar em comprar. O produto será incluído ao carrinho de compras, em seguida você deverá digitar o CEP do local da entrega e ao cálculo do frete. É imprescindível que você preencha o campo com o texto correto do cupom para ter direito ao desconto, depois selecione calcular. Seu desconto será aplicado com sucesso.

Política de Entrega

O serviço de entrega é realizado pelos Correios ou empresas de transportes contratadas pela ArcaKids. O prazo de entrega é em dias úteis e será informado durante a realização do pedido no site, a entrega contará a partir do momento que o pedido é despachado para a transportadora. A contagem do prazo é em dias úteis.

O prazo de entrega começa a valer somente após o pagamento ter sido processado em nosso sistema e pode ser postado em até 48 horas, conforme a quantidade de pedidos na expedição. Nos cartões de crédito, isso se dá a partir da liberação da compra pela operadora do cartão. No boleto bancário, inicia-se após confirmação de pagamento do banco, que pode levar de 1 a 2 dias úteis.

Atrasos na Entrega

Endereço

Para evitar problemas na entrega, no fechamento do pedido verifique se o endereço cadastrado de entrega está correto. Você receberá por e-mail um número para rastrear e acompanhar sua mercadoria. No rastreamento da transportadora é possível identificar se o pedido está com alguma irregularidade no envio. 

Pagamento

Verifique se o pagamento foi confirmado e se foi liberado.

Ausência de recebedor

São realizadas 3 tentativas de entrega, não havendo êxito, o pedido retornará ao centro de distribuição da Arcakids e você será notificado. Caso seu pacote volte para nós em decorrência de erro de endereço (pela parte do cliente) e ou porque ninguém recebeu o pacote, nós entraremos em contato com você para correção do endereço e pagamento de novo envio. Caso se recuse a ter seu pacote enviado de volta, não reembolsaremos o frete e nem 10% de taxa de re-estoque.

Pedido recusado

Identifique se alguma pessoa no local de entrega, como porteiros, empregados ou parentes, se recusou a receber o pedido. 

Intempéries

Durante o envio da encomenda, certifique-se a respeito de chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, pois estes fatores podem ocasionar atrasos.